Vilkår og Betingelser

Velkommen til Hotloot Casino - Danmarks førende online casino platform med de bedste spil og bonusser.

Vilkår og Betingelser

Generelle Vilkår

Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af Hotloot Casino’s tjenester. Ved at oprette en konto og bruge vores platform accepterer du fuldt ud disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores tjenester.

Hotloot Casino forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Det er dit ansvar at holde dig opdateret med eventuelle ændringer. Fortsættelse af brug af platformen efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.

Konto Registrering og Verifikation

Alderskrav og Berettigelse Du skal være mindst 18 år gammel for at oprette en konto på Hotloot Casino. Vi forbeholder os retten til at anmode om aldersdokumentation til enhver tid. Spillere under 18 år vil få deres konti lukket øjeblikkeligt og eventuelle gevinster konfiskeret.

Identitetsverifikation Alle spillere skal gennemgå identitetsverifikation før første udbetaling. Dette kræver gyldigt foto-ID, adressebevis og eventuelt betalingskortdokumentation. Verifikationsprocessen kan tage op til 72 timer at gennemføre.

En Konto Per Person Hver person må kun have én aktiv konto. Oprettelse af flere konti vil resultere i lukning af alle konti og konfiskation af saldi. Dette inkluderer konti oprettet af familiemedlemmer på samme adresse.

Indbetalinger og Udbetalinger

Betalingsmetode	Min. Indbetaling	Maks. Indbetaling	Behandlingstid
Dankort	100 DKK	50.000 DKK	Øjeblikkelig
Visa/Mastercard	100 DKK	50.000 DKK	Øjeblikkelig
MobilePay	100 DKK	25.000 DKK	Øjeblikkelig
Skrill	100 DKK	100.000 DKK	Øjeblikkelig
Neteller	100 DKK	100.000 DKK	Øjeblikkelig
Bankoverførsel	500 DKK	500.000 DKK	1-3 arbejdsdage

Udbetalingspolitik Udbetalinger behandles inden for 24 timer efter anmodning for verificerede konti. VIP medlemmer nyder godt af hurtigere behandlingstider. Alle udbetalinger skal ske til samme betalingsmetode som indbetalingen, medmindre andet aftales.

Gebyrer Hotloot Casino opkræver ingen gebyrer for indbetalinger eller udbetalinger. Dog kan din bank eller betalingsudbyder opkræve egne gebyrer, som vi ikke har kontrol over.

Bonus Vilkår

Generelle Bonusregler Alle bonusser er underlagt omsætningskrav, som skal opfyldes før udbetaling af gevinster. Omsætningskrav varierer afhængigt af bonustype og er tydeligt angivet for hver kampagne. Maksimal indsats med aktiv bonus er 50 DKK per spin eller hånd.

Spilbidrag til Omsætning Forskellige spiltyper bidrager forskelligt til opfyldelse af omsætningskrav:

• Spilleautomater: 100%
• Bordspil (Blackjack, Roulette): 10%
• Live Casino: 10%
• Video Poker: 5%

Bonusmisbrug Enhver form for bonusmisbrug, herunder brug af strategier designet til at udnytte bonusvilkår, vil resultere i konfiskation af bonus og gevinster samt potentiel kontolukning.

Ansvarligt Spil

Selvudelukkelse Spillere kan anmode om selvudelukkelse for perioder fra 24 timer til permanent. Under selvudelukkelse kan kontoen ikke tilgås, og ingen markedsføringsmateriale sendes. Selvudelukkelse kan ikke fortrydes før periodens udløb.

Indskudsbegrænsninger Spillere kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indskudsbegrænsninger. Disse træder i kraft øjeblikkeligt og kan kun øges efter 24 timers afkølingsperiode.

Problematisk Spil Support Hvis du oplever problemer med spil, tilbyder vi links til professionel hjælp:

• Spillemyndigheden: www.spillemyndigheden.dk
• Spil Ansvarligt: www.spilansvarligt.dk
• Anonyme Spillere: www.anonyme-spillere.dk

Spilregler og Fair Play

Random Number Generator (RNG) Alle spil på Hotloot Casino bruger certificerede RNG systemer for at sikre fair og tilfældige resultater. Disse systemer testes regelmæssigt af uafhængige revisorer.

Forbudte Aktiviteter Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil resultere i øjeblikkelig kontolukning:

• Brug af bots eller automatiseret software
• Samarbejde med andre spillere
• Hvidvaskning af penge
• Svigagtige aktiviteter

Klager og Tvister

Klageproces Klager skal indsendes skriftligt til vores kundeservice inden for 30 dage efter den omtvistede hændelse. Vi forpligter os til at besvare alle klager inden for 7 arbejdsdage.

Alternativ Tvistløsning Hvis en klage ikke kan løses internt, kan sagen henvises til Malta Gaming Authority eller relevante danske myndigheder for mægling.

Juridiske Bestemmelser

Disse vilkår er underlagt maltesisk lov og jurisdiktion. Eventuelle tvister skal løses ved maltesiske domstole, medmindre andet kræves af lokal lovgivning.

Hotloot Casino opererer under licens fra Malta Gaming Authority (MGA/B2C/xxx/xxxx) og overholder alle relevante danske spillelove og -regler.